Оплата

Вы можете оплатить следующими способами:

• Оплата через электронный банк. Оплачивая через электронный банк, вы выбираете свой банк и вы сразу же будете перенаправлены в окно оплаты. Этот способ оплаты является самым быстрым. Перевод на наш счет зачисляется в течение нескольких минут.
• Банковский перевод. Оплатите, сделав перевод на наш банковский счет. При оформлении заказа выберите «Оплата международным (европейским) платежом» и укажите «Литву» в качестве страны-получателя. Цена оплаты точно такая же, как и для оплат между эстонскими банками. Пожалуйста, введите номер заказа в пункте назначения платежа. Заказ будет отправлен, когда оплата поступит на наш банковский счет.
• Оплата банковской картой или наличными при доставке. Вы заплатите курьеру, который доставит вам товар.Оплата может быть произведена банковской картой или наличными. Если вы решили заплатить наличными, пожалуйста, подготовьте как можно более точную сумму.

Доставка товаров

• Минимальное количество заказа — 5 товаров.
• Если заказано менее 5 товаров, применяется плата за упаковку в размере 3,99 евро.
• Корзина заказа может состоять из разных товаров (например, 1 кг мака, 3 кг фундука, 1 кг сухого ананаса).
• Заказы отправляются утром в 11.00 часов. Поэтому заказы и оплата должны поступить на наш счет до этого. Если заказ или оплата поступят после 11.00 часов, заказ будет отправлен на следующий рабочий день.
• Стоимость доставки на территории Эстонии 3,00 € (кроме Хийумаа, где стоимость доставки составляет 22,20 €).
• Заказ будет доставлен через курьера Venipak или в Pick Up пункты Venipak в течение 2-3 рабочих дней после того, когда заказ будет сделан и платеж поступит на наш банковский счет.
• Курьерская компания Venipak доставляет товары с 8.00 до 18.00 часов. Перед доставкой товара курьер звонит и предупреждает клиента о доставке.
• Заказы, сделанные в интернет-магазине www.pahklimaailm.ee, будут доставлены курьером на адрес клиента или в выбранный Pick Up пункт.
• Если во время приема посылки Вы заметите повреждение упаковки, незамедлительно сообщите об этом доставившему посылку курьеру или работнику точки выдачи посылок и попросите составить акт о повреждении упаковки, а также убедитесь присутствуют ли в посылке все заказанные Вами товары и не повредились ли они при транспортировке. Если товар полученный Вами поврежден — откажитесь принимать данную посылку и свяжитесь с нами для решения данной проблемы!
• Если покупатель принял заказанный товар и расписался в документе о получении посылки без замечаний, считается, что посылка была доставлена правильно. Это означает, что у покупателя нет претензий к количеству или качеству товара.

Возврат товаров

• В случае возврата товара, Покупатель должен сообщить о недостатках качества электронному магазину www.pahklimaailm.ee в течение 48 часов.
• Покупатель может сообщить о недостатках качества продукта по телефону +372 584 42419 или по электронной почте: info@pahklimaailm.ee
• Если нами был доставлен заказ несоответствующий описанию или он был поврежден во время транспортировки, возврат товара оплачивается нами, товар подлежит обмену или возвращаются деньги за приобретенный у нас товар. Кроме того, мы покроем все расходы, связанные с возвратом или отправкой новых продуктов. Если замена продукта невозможна, мы вернем деньги за товар. Содержимое упаковки товара не менее 95%.
• Если Покупатель хочет вернуть деньги за продукт низкого качества, пожалуйста, отправьте форму возврата по электронной почте: info@pahklimaailm.ee
• В форме возврата покупатель должен указать: имя, фамилию, номер заказа и причину возврата товара.
• Деньги возвращаются Покупателю на банковский счет, с которого был произведен платеж.
• Деньги возвращаются в течение 2 рабочих дней после подачи заявки на возврат денег в письменной форме и получения заказа с нашей стороны.